项目停滞、复工复产延迟……

陶瓷行业史无前例地慢了下来，

令人始料未及。

但痛定思痛，

当零售、建材等传统行业

受到疫情打击陷入生存危机时，

直播电商等新零售模式

再次为陶企打开连接世界的新窗口。

因为即便在不能出门的日子里，

生活还是要继续。

比如上淘宝边看直播边给新家添置一套沙发，

或者心仪已久的瓷砖许久不降价，

但直播间的优惠令人惊掉下巴……

此时不出手，还待何时？

2月17日，

淘宝发布第一份《淘宝经济暖报》显示：

各行各业都上淘宝复工了！

2月以来，

每天都有超3万人在淘宝开新店。

新开店前三名是：广东、浙江、江苏。

进行了4810场直播，

开播时长近7000小时，

预计带来4.8亿元人民币的成交额和11万新客。

疫情下，淘宝直播、主播带货等数字化手段

与人们对生活回到正轨的期许不谋而合。

在陶瓷行业，传统销售摇身一变，

成为抖音、淘宝等多个平台的“当红主播”；

策划、店长等从幕后走到台前，

开启直播培训，争分夺秒，修炼内功；

陶瓷企业则开启对创新营销模式的积极探索。

一场疫情，

让新零售等全新模式被重新激活，

甚至不乏陶企在此探索出了一条全新的发展思路

……

从2月16日开始，欧文莱在成都、石家庄、西安、郑州、重庆等城市的150多家首批加入的天猫新零售门店不约而同地亮起了新零售直播对话框，一根支架架起手机，展厅当做背景，产品随时上板，欧文莱的导购开播了。

2月25日，欧文莱总部天猫旗舰店“开门红”活动单个直播间观看人数达10000＋，直播间点赞数量超过660000＋。短短10多天时间，欧文莱全国门店导购直播间观众数量总计已突破10万＋，这是欧文莱在新零售领域的一次重要探索。

事实上，欧文莱对新零售的研究及基础搭建，在2019年已经进入实质性阶段。

在2019年底举办的“活到2099”欧文莱主题经销商年会上，就已经正式发布了新零售计划，为欧文莱经销商进军新零售板块指明了方向。

在欧文莱品牌中心总经理梁雪青看来，新零售作为一种更为有效的销售模式，将颠覆传统的零售模式，对传统陶瓷经销商获得增长有着重要的带动作用。

正是基于这样的市场变化，新零售时代下的厂商争夺战，早已经打响。

“当下，新零售、流量、数字化、场景、用户体验、种草……已经成为新传播语境下的品牌发展趋势中的高频热词，面对发展新形势，只有了解新传播语境的趋势，才能与新消费群体沟通，掌握新零售的方法和技能，把握趋势。”梁雪青说道。

在新零售模式下，产品不仅要满足用户的基本需要，更要让用户有体验、效率和情感上的满足。所以，做好“新零售”，首先要做好产品，而做好产品，核心是要紧密围绕用户群。

自2019年12月启动新零售项目以来，欧文莱预计到2020年3月将实现首批150个以上城市的经销零售商纳入新零售体系，全国目前已经开通超300个导购直播间，并于后续3个月内，完成300家以上的数字化门店改造，实现全国上线。

开年以来，总部连续开办四期“欧文莱直播讲堂”培训，目的就是指导经销商熟悉、了解新零售特点及打法。